淘宝使用中遇到的那些问题
1、分类的题图如果你看过分类中的商品详情,那么分类的题图就会变成你看过的商品的主图,如果看过多个,可能会根据单个商品的浏览时长、收藏、加购等权重来确定使用哪一个的主图
1、分类的题图
如果你看过分类中的商品详情,那么分类的题图就会变成你看过的商品的主图,如果看过多个,可能会根据单个商品的浏览时长、收藏、加购等权重来确定使用哪一个的主图。
2、价格显示问题
有一段时间遇到首页看到的商品价格很低,或者说是促销的价格,而点开详情页面却显示原价的情况。
3、搜索及排序结果
搜索的结果是根据自己浏览过哪些商品来展示的,之前浏览过的或类似的会排在前面,价格区间也是根据浏览历史区间过虑的。
排序功能感觉已经没有什么意义了,通常我会按照销量来排序,但是按销量的排序结果根本不准确!
4、查看历史评价很不方便
订单可以搜索,但是通过“交易详情”页面没办法很方便的看到评价。评价管理页面又没有搜索的功能。
我希望“交易详情”页面能够显示我的评价,因为同类的衣服裤子之类的我可能不记得是在哪一家买的比较满意了,如果很方便查看当时做出的评价就很容易知道了。
5、质量问题
或者说描述不一致的情况,说难听点就是挂羊头卖狗肉的情况越来越多,投诉、联系客服、举报都没能解决,天猫无忧购,也只是退换无忧;商品与描述差距这么大,都可以安心的平台上卖。
看看下面的对比:
上面的图片是天猫上的一个店铺的商品描述,下面的是收到的实物对比
6、平台对总体评价及信用的淡化趋势
今天双十一期间推出的特价版,已经没有总的评分数了。
7、APP与PC端功能差异
APP端没有投诉的功能;
未完结订单不能发起投诉;
PC端现在没有领红包的功能;商品详情页面相关活动的红包PC端不可见;
8、
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